本月3日，重庆全市出租车停运，街上招不到出租车，行人叫苦。事隔3天，8000辆出租车又重新奔驰在山城街头。停运事件如此迅速圆满平息，媒体归功于重庆市委所采取的新思维。
　　事件发生后，市委书记薄熙来深入了解问题的来龙去脉，又邀请司机代表、市民代表面对面平等座谈，倾听意见，最后明确表示：“这次出租车停运是事出有因，政府首先要检讨我们的工作，反躬自问：自己哪儿做得不足，哪儿做得不好。政府有关部门要通过这件事认真总结，改进工作。”原来，司机停运并非无理取闹，而是由于长期积累的许多问题得不到解决，这就是薄熙来所说“事出有因”的“因”：充气难，黑车多，“板板钱”（上缴）高，警察罚款重，……出租车司机不堪负担，收入下降；而政府有关部门又拖延不予合理解决。书记看到了“因”，就抓住了问题的关键，进而“反躬自问”、“检讨工作”，为今后进一步落实解决铺平了道路。司机代表听到如此实事求是的表态，也很满意，一场看来棘手的风波就此化解了。
　　新思维“新”在哪里？面对突发群体事件，第一步，要了解是否“事出有因”。这就要求不带框框地调查研究，客观地听取当事人的陈述，从而准确掌握事出之“因”。所谓实事求是，就必须先了解到“实事”之“因”，才能“求”得出“是”。第二步，便是“反躬自问”，检讨政府部门哪儿做得不好，“认真总结，改进工作”，“求”出正确的解决方案来。从而矛盾缓和，风波化解。
　　这些话，说来好像是“老生常谈”，并不新鲜。可是在实际中真正做到，却不那么容易，有的人就是挂在口头上，而实际做不到，甚至反其道而行之。面对突发事件，他们首先不是客观地调查研究，了解事实真相，不问是否“事出有因”。而是高高在上，抱着老框框，首先查找“煽动闹事”的“坏人”，对大多数群众的合理诉求置之不理；更谈不上“反躬自问”，检讨长期不作为、乱作为的错误，以改进工作：我是官长，只有小民向我低头下拜，哪有长官“反躬自问”，向小民检讨之理？待到群众忍无可忍，矛盾激化，又手忙脚乱，加派警力，对付群众。其结果就是小事化大，恶性发展，以至不可收拾。不久前，贵州瓮安县原县委对待突发事件的错误态度，便是这种“官本位”腐朽老思维的表现，一个极其恶劣的典型。最后还是省委书记出来，找出了深层次的事出之“因”，向群众道了歉，撤去了腐败的官员，铲除了为害一方的黑恶势力。用“新思维”妥善处理了这场不幸事件。
　　什么是“新思维”？就是站在群众的立场上，“想人民所想”、“急人民所急”的思维。如果你不是“想人民所想”，怎么会去深入调查研究，和群众面对面平等谈心，从而掌握“事出有因”之“因”？如果你不是“急人民所急”，又怎么能“反躬自问”，检讨总结，改进工作？一句话，“新思维”就是实事求是的思维，民主的思维，“权为民所用”的思维，“以人为本”的思维。
　　当前，我们的社会正处于转型期，各个社会群体正处于重组之中。一般说来，当某些社会群体的正当权益没有得到应有保护，他们的利益诉求渠道又阻塞不通，从而引发社会矛盾激化，酿成突发性群体事件。这是转型期难免碰到的问题，如何正确处理，也是对领导素质和应对能力的考验。这就要求抛弃掉“官本位”腐朽的旧框框，树立起“以人为本”的新思维，以指导管理国家依法行政，合理解决群众迫切关心的问题，从而化解各种矛盾，促进社会稳定和谐。重庆市出租车事件的圆满解决，为人们提供了一个成功地范例。